近日消息,有一些网友反映,ofo的退押金周期又延长了,从0-10个工作日延长至0-15个工作日。您是否也碰到了这样的困扰!根据公开报道,ofo此前的退押金周期为0-3个工作日。
不过,即使周期延长至15天,还是有网友反映,等了一个月,还没有收到押金,打客服电话提示不存在,也有网友称,人工客服可以打通,但是无人应答。
ofo押金难退的问题已经持续了一段时间,近期还曾被曝“退押金变年卡”,在使用ofo小黄车APP时,充值押金或者退押金的时候被诱导消费的情况。
有人表示:"1个月了押金还没退回来",也有人留言:"人工客服电话难打通",还有网友称:"除了押金,自己账户里的余额从9月等到现在,都没退回来。"
记者实测发现,对于通过支付宝登录ofo小黄车的用户来说,界面显示99元押金"将于1到3个工作日内退回支付账户"。而对于使用小黄车app的用户来说,199元的押金,确实显示为"0到15个工作日内才能退回"。值得注意的是,ofo小黄车在缴纳押金的界面上,始终有明文告知:"押金退款会于10个工作日内,退至原支付渠道。"
在ofo的官微下面,有很多用户集中反映押金难退的问题,并希望ofo能够早日退还押金。
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