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苏宁云信客户端 V4.0.2.3

苏宁云信客户端 V4.0.2.3

苏宁云信客户端评分：10分
下载地址
  • 软件大小：85.3MB
  • 软件语言：简体中文
  • 更新时间：2023-07-26 13:52:06
  • 软件类别：免费软件
  • 软件性质：PC软件
  • 软件厂商：Home Page
  • 运行环境：Win8/Win7/WinXP
  • 软件等级：
  • 官方网址：http://talk8b.suning.com/#page1

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软件Tags： 苏宁云信客户端

【基本介绍】
苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流
【软件功能】
  1、多会话管理，沟通便捷
  支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
  2、会话转移，提升效率
  支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
  3、会员、订单信息，会话小结
  会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
  4、服务监控，实时掌控
  实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源
【使用方法】
  1、登录用户名，密码如何获取？
  商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
  2、网络异常、云信登录失败？
  可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。
  3、一个账号不够用，如何申请子账号？
  商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
  4、子账号提示未启用，无法登录？
  使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
  5、历史会话如何查询？
  登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息
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