广东天翼校园宽带客户端

一、错误码101：互联网仿佛堵塞！请查验网络配置或应用测试工具确诊一下吧~(101)

解决方案

这可能是电脑没有依照恰当的方法连接校园内网络系统自然环境造成，解决方案如下所示：

方式一：

应用客户端内置的测试工具开展修补（点一下客户端右上方下拉列表，挑选测试工具）。

方式二：

手动式解决：

a)查验电脑上是不是联接电信网网络系统（连接电信网端口号）；

b)查验无线驱动是不是恰当安裝、网口是不是被禁止使用；

c)查验网络接口是不是一切正常（可以用系统软件拨号连接检测是不是回到651，651表明网络接口堵塞）；

d)查验网口是不是设定了全自动获得IP及全自动获得DNS；

e)查验电脑上是不是获得到了IP地址；

f)禁止使用再开启网口再观查；

g)重新启动客户端或电脑上再观查；

h)假如连接的是备用路由器无线，需确定无线路由器是不是设定了桥接模式；

留意：

1、假如为大规模问题，很有可能为互联网阻碍，请联络10000报障；

2、如依照方式一、二流程解决失效且非大规模问题，可能是客户计算机中木马病毒造成LSP协义遭劫持，需应用第三方恢复工具修补，以360安全管家为例子：

a)开启360安全管家，点一下右下方的断网急救箱；

b)挑选全方位确诊；

c)在确诊完毕后挑选超强力修补；

二、错误码102、103、104、105、106

此不正确一般为网络不好，请查验网络线是不是松脱、网络信号是不是一切正常，假如为大规模问题请拨通10000报障。

三、错误码107、108

请确定网络线是不是被拔、无线接收器是不是被禁止使用，如失效请拨通10000号报障或找本地网络运维工作人员。

四、错误码201：您的拔号要求已被网络服务器回绝，敬请联络10000查看。

解决方案：

1）请禁止使用网口并再次打开后再登陆，操作步骤：桌面-逐渐-操作面板-互联网和Internet-数据连接-选定当今已连接的互联网-鼠标右键，挑选禁止使用-鼠标右键，再挑选开启；

2）请重新启动智能终端后，再次登陆；

3）若以上方法均未处理，请拨通10000号开展报障或向网络连接维护保养核心报障寻求帮助。

五、错误码301、302、303

客户端网络服务器常见故障，需拨通10000号报障解决。

六、错误码309

此问题为客户端文档被改动，需重装客户端后重试。